Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила транспортировки багажа Turkish Airlines». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой в салон самолёта. Во время полёта ручную кладь кладут на багажную полку или под сиденье впереди стоящего кресла, чтобы она не мешала в случае эвакуации.
Нормы багажа для детей
Для детей до 2 лет, которых в авиации называют инфантами, действуют отдельные правила. Билет инфанту обычно оформляется с большой скидкой или бесплатно, если он не занимает отдельного кресла — летит на руках у родителя. Если родитель хочет, чтобы ребёнок сидел в отдельном кресле, в том числе в люльке или автокресле, билет бесплатным уже не будет.
Сколько ручной клади и багажа можно взять для ребёнка до 2 лет, зависит от тарифа билета и отличается у разных авиакомпаний. Чаще всего бесплатный билет для инфанта в эконом-классе включает только ручную кладь, а багаж нужно докупать отдельно.
Помимо ручной клади некоторые авиакомпании разрешают пассажиру с ребёнком взять с собой запас детского питания и воды, а также коляску, люльку или детское автокресло. Подробности уточняйте на сайте или по горячей линии перевозчика.
Музыкальные инструменты
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне могут перевозиться музыкальные инструменты в качестве ручной клади в соответствии со специальными условиями.
При перевозке в пассажирском салоне музыкальных инструментов, габариты которых по сумме трех измерений превышают 135 см (кроме гитар), но не превышают габариты 135×50×30 см, применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле.
Музыкальные инструменты, размеры которых превышают установленные размеры багажа для перевозки в пассажирском кресле (а также, по желанию пассажира, инструменты с меньшими размерами) перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в кофрах, обеспечивающих сохранность инструмента при транспортировке.
Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию.
Условия провоза отдельных категорий нестандартного багажа
Отдельные категории нестандартного багажа, включаемые в норму бесплатного провоза багажа
Расцениваются как одно место багажа, которое включается в установленную в норму бесплатного провоза багажа* по количеству мест, весу, но без учета габаритов (Требуется предварительное согласование перевозки негабаритного спортивного снаряжения):
- Комплект, состоящий из одного места багажа (чехла) с одной парой лыж (в том числе водных)/одним сноубордом и одной парой лыжных палок и/или одного места багажа с одной парой ботинок для лыж/сноуборда.
- Комплект, состоящий из одного места багажа (баула) с экипировкой для игры в хоккей и/или одного места багажа (чехла) с двумя клюшками.
- Один велосипед, подготовленный к транспортировке.
- Оборудование для гольфа, упакованное в один чехол.
- Комплект рыболовного снаряжения, состоящий из комплекта снастей, упакованных в один контейнер (чехол), и двух удочек, упакованных в один чехол.
- Упакованные как одно место багажа гимнастические обручи.
- Один комплект снаряжения для серфинга (или для кайтсерфинга/вейкбординга/ виндсерфинга) может включать в себя:
- доску – не более 2 шт.;
- комплект плавников для доски – не более 3 шт.;
- крепление – 1 пара;
- гидрокостюм – 1 шт.;
- гидротапки/гидросапоги – всего не более 2 пар;
- прочие аксессуары общим весом до 5 кг;
- Дополнительно в комплект снаряжения для виндсерфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта).
- Один комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя:
- компенсатор плавучести – 1 шт.;
- гидрокостюм – 1 шт.;
- шлем – 1 шт.;
- перчатки – 1 пара;
- боты или ласты – 1 пара;
- манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары общим весом до 5 кг.
Общие требования к багажу
Требования к правилам провоза ручной клади и багажа можно найти в X главе Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ред. от 15.09.2020). В этой главе можно отыскать интересные нюансы и относительно багажа, которые многим пассажирам неизвестны (а их знание или незнание может влиять на ручную кладь, потому что часть вещей в случае перевеса пассажиры нередко пытаются взять с собой в салон, чтобы не платить дополнительные деньги). В частности:
- Если пассажир отдельно платит за багаж, а в итоге везет с собой меньше вещей (по весу, размеру или количеству мест), ему должны вернуть разницу в стоимости этой услуги, пропорционально уменьшенную на сумму, соответствующую «недобору».
- Пассажир вправе заявить ценность своего оплаченного багажа. Эта услуга предоставляется за дополнительную плату.
- Если два пассажира путешествуют вместе (у них один рейс, один пункт назначения, они члены семьи, друзья, сотрудники одной компании), они могут заявить, чтобы допустимый вес багажа для них считался совместно. Это значит, что два чемодана в сумме не должны выходить за лимиты, отведенные на два места багажа. Например, если ограничение 15 кг на пассажира, у одного чемодан весит 20 кг, а у другого 10 кг, они не будут платить за перевес, так как суммарно получаются нужные 30 кг. Но вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг. И чемоданы оформляются на каждого пассажира индивидуально, как бы ни подсчитывался их вес.
- Багаж должен перевозиться на том же самолете, на котором летит пассажир. Нередко встречающиеся ситуации типа «чемоданы летели в другом самолете, поэтому их можно получить через продолжительное время» – нарушение правил перевозки.
- При вынужденном понижении класса обслуживания пассажир сохраняет право провозить багаж по лимитам прежнего класса обслуживания. Если по «новым» условиям получается перевес, его оплачивать не нужно.
- Есть ограничения по типу перевозимого груза. Не допускаются к перевозке воздушным транспортом в качестве багажа предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящимся на борту воздушного судна, животные и птицы (за исключением комнатных животных (птиц) и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные, а также предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве багажа запрещена законодательством Российской Федерации и международных актов.
Нормы перевозки багажа в авикомпании Turkish Airlines: сколько можно провезти бесплатно?
Правилами провоза багажа в авиакомпании Туркиш Эйрлайнс нормы бесплатного провоза багажа рассчитываются отдельно для каждого рейса. Это зависит от маршрута: откуда и куда рейс. Точная информация указывается при бронировании или в билете. Из приятных бонусов – бесплатно предлагается провезти некоторый спортинвентарь (например, для гребли на каяках или игры в гольф).
Общими положениями по весу багажа на внутренних рейсах предусмотрен бесплатный провоз 30 кг в бизнес-классе, 20 кг – в эконом-классе и по спецпредложениям – 15 кг.
Для международных рейсов действуют те же нормы, что и для внутренних, с той лишь разницей, что тут нет спецпредложений.
На международных рейсах нет ограничений по количеству единиц багажа на пассажира.
Авиакомпания также заботится о безопасности и комфорте маленьких пассажиров. Для них установлены следующие правила:
- Дети могут путешествовать без сопровождения в возрасте 2-12 лет при наличии разрешения специальной формы, которую заполняют родители или опекун.
- Для младенцев нет специальных мест – во время полета они должны находиться на руках у родителей или сопровождающего. Однако на борт самолета разрешается брать детскую коляску-кроватку, в которую можно помещать ребенка.
- Если ребенок путешествует один, член экипажа может выполнить роль сопровождающего. Заказать услугу следует за 48 часов до рейса.
- На борт самолета можно проносить детское питание в жидком виде. Однако его количество не должно превышать потребность младенца во время перелета.
Участники программы лояльности Miles&Smiles в 2021 году могут осуществлять контроль за перемещением, а также поиск багажа у Turkish Airlines в случае его утери. Для этого необходима специальная RFID-багажная карта (радиоэлектронной идентификации).
Суть в следующем: пассажир получает специальную карту, которую вкладывает в чемодан. Особые центры авиакомпании отслеживают сигнал и, соответственно, знают о местонахождении багажа.
Когда вещи приходят в зону доставки багажа после прилета, клиенту приходит СМС об этом. Если же провоз багажа Turkish Airlines завершился его потерей, вещи легко можно найти по сигналу RFID-карты. Для этого нужно обратиться к представителю авиаперевозчика.
Чтобы воспользоваться данным сервисом, нужно:
- Зарегистрировать RFID-карту.
- Поместить карту в свой чемодан.
- После уведомления на телефон о прибытии вещей получить их.
- В случае потери багажа обратиться к сотруднику аэропорта или перевозчика.
Авиакомпания также заботится о безопасности и комфорте маленьких пассажиров. Для них установлены следующие правила:
- Дети могут путешествовать без сопровождения в возрасте 2-12 лет при наличии разрешения специальной формы, которую заполняют родители или опекун.
- Для младенцев нет специальных мест – во время полета они должны находиться на руках у родителей или сопровождающего. Однако на борт самолета разрешается брать детскую коляску-кроватку, в которую можно помещать ребенка.
- Если ребенок путешествует один, член экипажа может выполнить роль сопровождающего. Заказать услугу следует за 48 часов до рейса.
- На борт самолета можно проносить детское питание в жидком виде. Однако его количество не должно превышать потребность младенца во время перелета.
Тут начинается ещё большее веселье, чем было до этого, балансирующее на грани таможенного законодательства и здравого смысла.
Из Египта нельзя вывозить кораллы. Из некоторых африканских стран — поделки из чёрного дерева. Из многих морских стран не выпустят с подобранными на пляже ракушками. Чеки на сувениры сохраняйте, как говорится, до конца поездки. Специальные правила касаются антиквариата, шкур животных. По российским таможенным нормам, нельзя вывозить (даже на себе) бриллианты стоимостью свыше $75 000.
Музыкальные инструменты многие люди в багаж не сдают. Не потому, что так делать нельзя (как раз-таки компании всеми руками и ногами за оформление их как хрупкого негабаритного багажа), а из любви к инструменту. Крупным инструментам, вроде контрабаса или виолончели, принято покупать билет, чтобы они «сидели» в соседнем кресле и с ними ничего не случилось. Небольшие инструменты проходят как ручная кладь. Если вы не профи, а просто хотите взять отцовскую гитару, чтобы сыграть где-нибудь в горах, вы можете приобрести железобетонный (фигурально выражаясь) кофр и сдать-таки инструмент в багажный отсек, убедившись, что его промаркировали как хрупкий.
Хрупким багажом может стать что угодно негабаритное: например, телевизор или любимая напольная ваза вашей бабушки, которую вы везёте в подарок другу по переписке. Желательно заранее сообщить авиакомпании, что вы повезёте, и позаботиться об упаковке. Помните: хрупкое в понимании грузчиков не означает сверхделикатность. Да и вообще, всякое может быть. Так что десять слоёв пенопласта и нормальная коробка — на вашей совести. Ну и да, за такой груз придётся доплатить. Иногда для успокоения можно воспользоваться лайфхаком музыкантов и оформить для своего груза место в салоне. Однако это тоже делается по согласованию с авиакомпанией, а не просто с покупкой двух билетов.
Другой вопрос, является ли ваза произведением искусства. Или ценна ли картина, купленная на блошином рынке. Если вы везёте что-то из-за рубежа, сохраните чек. Транспортировать картину в раме можно в ручной клади, если она подходит по габаритам. И в прозрачной плёнке — чтобы было видно, что вы не Куинджи в очередной раз украли. Для вывоза из России даже ваших собственных полотен рекомендуется оформить справку, что Минкульт не против и картина написана в наше время. Можно и без этого, но тут уж как повезёт. Ну а если вдруг правда это что-то невероятно ценное, удачи вам с документальной волокитой. Позаботьтесь о бумажках заранее.
Если вы купили шкаф, гранитную столешницу, гигантский холодильник или машину не на ходу, вам придётся отправлять их к себе грузовым бортом. А иногда и морем: это вполне распространённая практика, и хоть по морю контейнеры с грузом идут долго, зато вы так сможете перетащить хоть всё содержимое двухэтажного дома.
Для спортивных: лыжи, сноуборды, велосипеды, доски для сёрфинга и снаряжение для дайвинга спокойно сдаются в багаж. Иногда компании даже вводят бесплатную перевозку таких штук на сезон, вдобавок к багажу. Перевозка крупного спортивного снаряжения (вроде шеста для прыжков) происходит через согласование с авиакомпанией. Проблемы могут быть только у фанатов пейнтбола: ружьё для пейнтбола, согласно законам, конструктивно сходное с оружием изделие, поэтому на его вывоз нужно оформлять разрешение. Ввезти такое оборудование сложно, но можно: придётся попотеть в доказательствах, что это всё-таки не оружие, а игрушка/спортивный инвентарь, возможно, подключить юристов, знакомых с товарной номенклатурой, которой пользуются таможенники, и разными актами. Трижды подумайте, надо ли оно вам.
Для романтичных: букеты цветов разрешают возить в салоне даже в «Победе», а вот живые, несрезанные растения должны проходить контроль и получать специальные документы, что они не представляют никакой опасности.
Для путешествий с любимой зверюшкой нужно оформить ветпаспорт. На борт пускают только с кошками и небольшими собаками в переносках, которые можно разместить в салоне, а вот крупные животные должны путешествовать в багажном отсеке. В случае с экзотическими существами (змеями, ящерицами, многими видами птиц) потребуется разрешение, что и вывозить их можно, и ввозить, никакую заразу они не перевозят и невосполнимой утратой для популяции их переезд не будет.
Животные это так же сверхнормативный груз, расстаться с которым пассажирам сложнее всего. К перевозке животных выдвигается целый ряд требований:
- При перевозке животного на борту самолета предварительное планирование должно быть оплачено и подтверждено не менее чем за 6 часов до предполагаемого вылета.
Важно понимать, что в зависимости от типа и размера воздушного судна, существует ограниченное количество мест.
При оформлении документов к клетке крепится бирка с основными данными хозяина, его номером телефона, весом и названием животного, и их количеством.
- Полный пакет документов, сопровождающих питомца: медицинская карта, заверенная ветеринаром, сертификаты вакцинации, и прочие.
- Вес животного добавляется к весу багажа, а суммарная масса не должна превышать 32 кг. В противном случае нужно будет доплатить за перевес.
Если домашний любимец небольшого размера, его можно взять с собой в салон самолета. Вес животного вместе с переноской не должен быть больше 8 кг, а максимальные размеры переноски 25х40х30 см.
Конечно, такое путешествием вряд ли можно назвать комфортным, зато у любимца не будет такого сильного стресса из-за незнакомого места, непонятной ситуации, да еще и расставания с родным человеком.
Во время перелета только хозяин несет полную персональную ответственность за жизни и состояние животного. При этом аэропорт оставляет за собой возможность отказать в перевозке даже после предварительного бронирования.
Кроме основных правил есть несколько запретов, которые указаны в регламенте, и строго соблюдаются:
- в салоне одного самолета не могут одновременно лететь кошка и собака, или кошка и птица, даже если они размещены в разных концах летающего судна, в разных салонах. Соседство собак и птиц допускается, но если они будут находиться в противоположных частях салона на максимальном расстоянии.
- На борт строго запрещено брать беременных животных, или малышей возрастом до 10 месяцев. Если нужно такого любимца взять с собой, то лучше рассмотреть альтернативные способы передвижения.
Важный нюанс: если один из пассажиров, который летит на борту имеет подтвержденную аллергию на животных, то в перевозке такого багажа будет отказано. Единственный вариант – личное письменное разрешение пассажира. Это касается даже собак-поводырей, а потому уточняйте все важные моменты с работником аэропорта.
Как видно из статьи, нужно пройти целый ряд процедур перед тем, как вашего любимца разрешат взять с собой на отдых или в туристическую поездку.
Разного рода спортивный инвентарь часто присутствует в багажном отделении. Причин тому много: спортивные соревнования, на которые соревнующиеся едут со своим инвентарем, спортивное снаряжение, необходимое чтоб кататься по заснеженным склонам.
Турецкие авиалинии предлагают первый комплект снаряжения, весом до 23 кг провезти бесплатно как на международных, так и на внутренних рейсах. Это относится к снаряжению для занятий лыжами, сноубордом и гольфом. Кроме того надувные лодки и снаряжения для стрельбы можно сдавать в багаж в соответствии с основными правилами (вес входит в общий вес багажа).
На международных рейсах есть специальные тарифы на перевозку велосипедов, сноубордов и подводного плавания. Сумму обязательного платежа нужно уточнять у работников аэропорта.
Сколько багажа можно брать при доплате за размеры и кг
Если багаж измеряется весом, то происходит доплата за превышение лимита. Килограмм багажа на 1 человека перевеса, берется сумма, которая равна полтора процента билета. Багаж 32-50 кг и больше 203 см по сумме трех измерений перевозится по согласованию с авиакомпанией.
Обычно
| Норматив | Вес и кол-во мест | Тариф |
| Двадцать три килограммов | От двадцать три кг до тридцать двух кг | две тыс. пятьсот |
| Двадцать три кг | От тридцать двух кг до пятьдесят кг | От восьми до четырнадцати тыс. руб. |
Предварительно согласовать с перевозчиком требуемое для перевозки негабаритного багажа — двести три см по совокупности трех измерений и тяжеловесного багажа тридцать два килограмма — пятьдесят килограммов.
Правила по провозу багажа в Турцию
При перелете в Турцию весь перевозимый пассажиром багаж, включая ручную кладь, должен предъявляться для регистрации на рейс. Это требование связано с обеспечением безопасности на рейсе в Турцию.
Багаж, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируя багажной биркой, называется зарегистрированным. Как правило, такой багаж перевозится в багажном отсеке самолета. Настоятельно рекомендуем при поездке в Турцию на каждое такое место багажа прикрепить именную бирку, указав на ней латинскими буквами свою фамилию, адрес, номер телефона.
По своему желанию пассажир может взять с собой в салон одно место багажа, вес которого включается в норму бесплатного провоза багажа, но не превышает 10 кг., а размер по сумме трех измерений 115 см. Такой багаж называется незарегистрированным. Ответственность за него несет пассажир. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на борт можно дополнительно взять с собой некоторые предметы: дамскую сумочку, букет цветов, пластиковый пакет, пальто, шарф или одеяло, зонтик или трость, маленькую фото или видео камеру, портативный компьютер, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую коляску, одну сумочку с покупками Duty-Free.
Ценные и деловые бумаги, паспорта, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценные металлы рекомендуется перевозить в ручной клади.
Животные это так же сверхнормативный груз, расстаться с которым пассажирам сложнее всего. К перевозке животных выдвигается целый ряд требований:
- При перевозке животного на борту самолета предварительное планирование должно быть оплачено и подтверждено не менее чем за 6 часов до предполагаемого вылета.
Важно понимать, что в зависимости от типа и размера воздушного судна, существует ограниченное количество мест.
При оформлении документов к клетке крепится бирка с основными данными хозяина, его номером телефона, весом и названием животного, и их количеством.
- Полный пакет документов, сопровождающих питомца: медицинская карта, заверенная ветеринаром, сертификаты вакцинации, и прочие.
- Вес животного добавляется к весу багажа, а суммарная масса не должна превышать 32 кг. В противном случае нужно будет доплатить за перевес.
Если домашний любимец небольшого размера, его можно взять с собой в салон самолета. Вес животного вместе с переноской не должен быть больше 8 кг, а максимальные размеры переноски 25х40х30 см.
Потеря или повреждение багажа
В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян. Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление. Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.
Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.
Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.
Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.
Зная такие аспекты, связанные с упаковкой, перевозкой и оплатой багажа, путешественник будет точно знать порядок действий перед вылетом, и все моменты в полете.